Bij het afhalen van de tegels vroeg de verkoper wie ik had meegenomen. In de veronderstelling dat de tegels in de transport bus gezet konden worden was ik alleen. Op de website staat dan ook ‘ Tijdens het ophalen van de tegels helpen u graag een handje.’ Bij het plaatsen van de bestelling is er ook niet geadviseerd met meerdere personen te komen.
Dhr. was direct gepikeerd en gaf aan ‘succes in je eentje’. waarop hij de tegels met de heftruck naar mijn bus zette, vervolgens zijn eigen pand beschadigde en liep zonder iets te zeggen weg om een andere klant te helpen.
Gelukkig was er een andere collega wel zo vriendelijk om een handje te helpen. Bedankt hiervoor!
Indien ik juist geïnformeerd was, was ik op een ander tijdstip gekomen met meerdere personen. Ook op het moment zelf had de verkoper op een vriendelijke manier kunnen aangegeven dat het niet mogelijk is, geen probleem. maar succes in je eentje en vervolgens weg lopen, zeer onvriendelijk!
Carlijn van Rijn
